编者按：群众利益无小事。政府服务窗口的每一个环节，都关系到老百姓生产生活的切身利益，希望能尽量提高办事效率，尤其是对于老百姓来说，有些时限性的手续，就算不能优先办理，也能做到不推不拖。

留言内容：我是清徐县人，2016年去清徐县交警队办理车辆报废，将我家2004年购买的奇瑞QQ报废。当时答应4个月后可以领到报废补贴款，大约4000元。然而时至今日都没拿到补贴款，甚至一个说法都没有，我该怎么办？