编者按：随着住房市场化改革政策的推广，绝大部分居民只能选择商品房。而对于商品房市场的管理，似乎有关部门也总是站在强势一方，霸王条款当道，办不下来房产证，配套服务措施跟不上，处于“上帝”地位的业主任人宰割，投诉无门。希望这种局面尽快有个改观，消费者能享受应有的权益保障。

留言内容：我于2013年8月购买了山西安泽林房地产开发有限公司开发的“御祥苑商业广场”两间地下商铺，合同约定2014年12月31日交房。至2015年初该项目仍未完工处于停工状态。本人于2015年3月起多次前往开发公司要求退房并退还房款，开发商负责人找各种理由拖延，无奈只得求助于社情民意网上通道，经过政府协调终于在2015年6月15日与开发商达成退款协议：开发商承诺以3个月为限退款完毕，每月按3个月定期存款利率支付利息。按照承诺，开发商最晚必须在2015年9月15日前退还全部购房款，但时至今日开发商未退还1分钱购房款，根本无视在社情民意平台做出的公开承诺，毫无诚信可言，本人随后又多次前往索要仍无果，万般无奈之下只得再次求助政府，恳请为民做主、主持公道，督促无良开发商履行承诺、退还房款！！！