编者按：继约谈省内低价揽客旅行社行动之后，5月11日，山西省旅游局召开会议表示：山西省各地旅游部门要联合公安、工商、物价等部门加大对“不合理低价”等行为的查处力度。同时，不合理低价揽客旅行社或被“吊证”。对于其他违规行为，可以通过以下方式进行举报。详细>>>

留言内容：2015年8月，我们一行大人小孩共34人前往青海湖游玩。但忻州市嘉年华旅行社强行滞留、骗客宰客，使我们受到深深的伤害。

一、欺骗旅客，擅自变更路线

8月11日该旅行社与地导串通，擅自改变西宁到青海湖景区、鸟岛及当晚入住黑马河镇的行程，且不事先通知。导致路线重复，计划打乱，后续行程无法继续。

二、服务态度恶劣，多次强行滞留游客

8月12日中午，旅行社以拒绝对改变的行程签字为由，故意滞留游客，导致5位游客出现中暑。后经报警并向山西省、青海省旅游部门投拆，两个多小时后才出发。8月14日晚19:50时左右，大巴司机与旅行社因费用发生争议，再次将客人滞留高速公路服务区1个多小时。

三、存在恶意欺骗宰客行为

行前，嘉年华旅行社田新平亲口答应住三星级以上宾馆。但8月10日晚入住的西宁英汇宾馆根本达不到三星级标准，多数房间窗户无法关闭，卧具不洁，没有洗澡水。旅行社把我们带到黑店，用阴阳菜谱三套欺诈，造成经济损失。

该旅行社还存在倒客行为，将我们卖到太原某旅行社谋利。为此，我们强烈要求，旅游部门严肃处理该旅行社的违规行为。并要求该社补偿违约违规行为带来的经济损失及两次滞留游客造成的身心伤害赔偿。