山西如何抓住电商发展黄金期？人才落地是王道

来源： 山西日报

“发展好山西电子商务产业，要大力培育扶持山西省电子商务服务骨干龙头企业，发挥龙头企业的带动示范作用。”在山西电子商务产业发展蓝图中，龙头电商的引领示范被看做重头戏。

于是，山西省商务厅在对本土电商展开摸底后，力邀一些已在全国知名的山西本土电商回到山西发展。伴随着贡天下、土贡源特产网等一批电商企业的回归和成长，我省电商人才匮乏成为制约这一产业发展的主要因素。

龙头带动，让更多传统企业“触网”

去年5月，我省本土电商贡天下特产网做出一个重大举动——迁回山西。“贡天下”回归后通过参加省商务厅主办的 “山西品牌中华行”等活动，贡天下特产网销售额由2012年的7200万元提升到2013年的2亿元。

山西贡天下电子商务有限公司总经理李向峰介绍道：“回到山西以后，通过和政府、同行、兄弟单位等展开的一系列合作，省商务厅、淘宝、贡天下共同打造了淘宝特色中国山西馆，把山西原有的中小企业集中起来成立特产专卖店，目前入驻淘宝山西馆的山西企业有300多家。”

紧随其后，我省电商企业土贡源特产网也从北京回到山西，入驻太原高新区文化创意产业园，而“酒仙网”也有望今年回到山西。

事实上，在电子商务的前沿，山西人不缺智囊。凡客诚品创始人、CEO陈年，酒仙网董事长郝鸿峰等都是山西人。不久前，省商务厅厅长孙跃进带队赴京，向这些赫赫有名的电商精英、山西老乡问计取经。

事实上，我省不少传统企业也开始进军“电商”领域：唐久超市与京东商城合作；美特好超市与1号店合作；百事帮涉足O2O……

对于传统超市发展电商，山西百事帮科技有限公司董事长王勇不认为店铺多就有多强大。“两者运营模式不同，发展机遇也不同。”

2011年9月，百事帮网上商城开张，依托几家连锁超市实体店，展开配送服务，拉开了省城连锁超市引入电商的序幕。经过近几年的发展探索，目前旗下拥有滨河配送中心，市区有9个连锁超市实体店，承担配送货服务。“社会分工越来越细，资源整合相互协作是发展趋势。‘专业人做专业事’是我们悟出的理念。”王勇说，百事帮以做软件开发出身，运营模式是“提供专业的信息服务”。简单地说，就是太原实用生活版的淘宝。

商务部2013-2014年度电子商务示范企业名单中，山西百事帮科技有限公司旗下的百事帮商城是我省唯一入选的电子商务企业，实现了我省在该领域零的突破。

电子商务产业由碎片化向体系化发展

“如今，电子商务已成为企业生存的一个重要元素。不可否认的是，现在很多企业已经认识到电子商务的重要性，但传统企业如何和电商合作？做电商真正需要做什么？这才是我们真正要考虑的。”采访中，很多业内人士有这样的思考。

对于我省传统企业如何向电商转变，不少电商人士提出了这样的观点：一是借力电商，与成熟电商企业寻求合作；二是通过企业优势实现自荐过程；三是企业自身的转型要与电子商务的价值链关联起来。

对此，省商务厅电子商务处处长郭小中表示，传统品牌企业进军电子商务，并不算太晚，且大有作为。

但是，电商产业发展是一项复杂的、系统的社会工程，不是一个企业、一个部门、一个行业、一个地区所能独立完成的。若要让山西电商真正迎头赶上，归根到底需要靠全省上下创造性的实践。

首先，充分利用国家的扶持政策，对现有资源进行重新审视与定位，制定有效措施与实施计划，创造良好的政策环境和行业发展环境；其次，基层政府亟须解放思想，转变观念，要用新眼光去看待这个新领域，用新思想去认识新技术。不再为 “是否发展电子商务”“如何发展电子商务”而左右为难；最后，发挥成功电商企业的示范效应，鼓励更多传统企业转变理念，参与其中。

目前，我省的电子商务产业正由碎片化向体系化发展，2012年被授予“国家电子商务示范基地”的侯马经济开发区电子商务产业园，目前入驻电商企业超过20家，外贸服务、大宗商品、内贸服务、电商服务四大板块初具规模。

同时，太原市成为国家电子商务示范城市；山西CA认证中心成为国家授权的电子商务认证中心；万卡德商务有限公司等三企业成为第三方电子商务支付企业。我省的电子商务从示范城市、示范基地、示范企业、认证中心到支付中心从无到有，初步形成了我省电子商务产业发展、聚集和支撑体系。

随着营商环境改善和扶持政策的出台，百事帮喊出“做山西的京东商城”；贡天下表示要打造“中国最大的土特产网购商城”。

学校教育有短板，纸上谈兵多，实战经验少

山西本土电商发展的春天正在到来，但是与记者聊天的一家传统企业的老总道出了电商人才匮乏的无奈。“专业电商人才很难招到，一些电商专业的大学毕业生也只是纸上谈兵，没有实战经验。”

我省早在十几年前就有高校设立了电子商务专业，但这些学生毕业后无法就业，或流失了，或改行了。在一些人看来，“山西没有电子商务的土壤”。

电商产业势头正猛，我省更多的院校纷纷侧重电商人才培养。中北大学、太原理工大学、山西财经大学、山西大学商务学院……不论是高校还是职业技校，电子商务专业如雨后春笋般涌现。

“许多高校培养电子商务人才就业方向不清晰，在教学内容上无侧重点，认为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，将机械地传授多学科知识作为电子商务人才的培养目标。”中北大学软件学院任教教师李波表示。

“一些高校在电商的课程设置上有欠缺，专业的课程设置成了名符其实的大拼盘，缺乏电子商务的系统特性，课程设置的不合理最终造成培养目标不明确。尽管这两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验系统，供学生模拟练习，但是这些软件大多脱离了实际的商业环境，对一些突发情况不能做出及时反应。面对复杂多变的商务行为，缺少真正商人参与的电子商务实验系统，结果只能是纸上谈兵。”谈到我省电商人才短板，电商界人士都有这样的共识。

今年，省商务厅等14个部门联合下发了 《加快电子商务发展的指导意见》。到2015年，全省规模以上企业应用电子商务的比率要达到80%以上，但眼下电商实战人才的缺口却很大，如何打破电子商务业的人才瓶颈，已成为我省发展电子商务的重中之重。

“对于企业来说，我们没有时间去培养一个人才，校企合作这种模式我们也做过一些尝试，但和我们企业需要的根本不对路。”王勇说。

在百事帮公司的接待室，记者看到有相关部门授予百事帮 “山西青年创业就业见习基地”“大学生就业培训基地”的牌匾，然而在王勇看来“简直是形同虚设”。

“至今也没有见过有大学生来我这里见习或培训，花钱办这些名号真是没意义。”王勇希望一些职能部门能够言出必行，将一些扶持政策真正落地。

山西省科技继续教育学院院长王重一认为，电子商务发展速度快和培训跟不上是目前电商人才缺失的主要因素，只有缓解我省电子商务人才缺乏的困境，才能缩小与国内发达地区的差距，营造良好的电子商务发展环境，才能对带动我省传统产业转型升级起到积极作用。特约记者 郑娜 孟志远